在 Virtus,我們深信酒店服務的核心應用於熱情款待,而不是處理繁忙的資料輸入。我們的 **「住客服務應用程序」** 已經成功能幫助多家酒店實現「按三下就完成下單」的自動化流程,並取代了傳統的人工接線服務。然而,我們深深知道客戶的旅行程在早上開始進入酒店大堂前就已經開始了。
今天,我們正式推出 **「預辦入住」(預辦入住)** 功能。這項新功能旨在解決台排隊的問題,讓您的住客能像「網上辦理登機手續」一樣,在抵達酒店前就完成大部分登記手續。
告別繁文書,回歸貼心服務
傳統的入住流程中,住客抵達後往要在櫃檯前等待工作人員影像印證件和填寫表格。透過「預辦住」功能,我們將這些手續轉移到住客自己的手機上,讓酒店大堂重新成為一個溫暖交流、歡迎住客的地方。
整個流程非常簡單,只需要四個步驟:
- 輕鬆掃描圖證件: 住客只需要手機鏡頭掃描身份證或護照(包括回鄉證及港澳通行證),系統會自動讀取資料並傳送到酒店系統。
- 手機確認條款: 住客直接在手機上點擊同意入住守則,無需再處理紙本文件,既保環又快捷。
- 填寫聯絡資料: 住客自行輸入電郵及電話,確保資料準確,方便酒店日後發送優惠或進行聯繫。
- 螢幕直接輸入名稱: 住客在手機螢幕上快速簽名,系統會即時生成電子登記卡。
提供升級服務與增加收益的橋接
這項更新的項目不僅是為了方便,更是為了讓酒店能夠更早和住客建立聯繫。
當住客完成預約住宿後,Virtus 系統會自動向住客發送歡迎電郵及即時訊息。這不只是一個確認通知道,更是一個推廣服務的好機會。訊息會引導住客進入完整的「住客服務應用程序」,邀請他們在抵達前先看看酒店的各項設施。
透過這個平台,住客可以:
- 預訂餐飲料: 預訂自助早餐或購買房間內餐飲。
- 預約設施: 簡單點擊幾下,即可安排水療(水療)療程或機場接送。
- 即時查詢: 使用內建的聊天功能,以住客最熟悉的語言向酒店查詢。
透過早期與住客互動,酒店不僅能賺取額外收入,還能確保住客在前面,就是已經準備好他們所需的服務。
安全可靠,盡可能掌握
與我們的「工作管理系統」一樣,安全性是我們的首要考量。您可以完成全面決定系統需要收集哪些資料。在 Virtus 系統中,所有資料的證件都經過加密處理,確保客戶隱藏到充分保障。
展望未來
這不僅僅僅是將表格電子化,更是改變酒店營運的方式。透過自動化處理入住手續,您的員工可以從文書工作中抽身,專注於為住客提供更優質、更多人性化的服務。
從今天起,「預辦住宿」功能將繼續開放給所有 Virtus 住客的服務應用程序的用戶。我們期待這項功能可以幫助您提高營運效率,並為客戶帶來更完全的住宿體驗。
準備好好優化您的入住流程了?立即聯絡我們,他知道如何啟動預辦住宿功能。
在 Virtus,我們深信酒店服務的核心應用於熱情款待,而不是處理繁忙的資料輸入。我們的 **「住客服務應用程序」** 已經成功能幫助多家酒店實現「按三下就完成下單」的自動化流程,並取代了傳統的人工接線服務。然而,我們深深知道客戶的旅行程在早上開始進入酒店大堂前就已經開始了。
今天,我們正式推出 **「預辦入住」(預辦入住)** 功能。這項新功能旨在解決台排隊的問題,讓您的住客能像「網上辦理登機手續」一樣,在抵達酒店前就完成大部分登記手續。
告別繁文書,回歸貼心服務
傳統的入住流程中,住客抵達後往要在櫃檯前等待工作人員影像印證件和填寫表格。透過「預辦住」功能,我們將這些手續轉移到住客自己的手機上,讓酒店大堂重新成為一個溫暖交流、歡迎住客的地方。
整個流程非常簡單,只需要四個步驟:
- 輕鬆掃描圖證件: 住客只需要手機鏡頭掃描身份證或護照(包括回鄉證及港澳通行證),系統會自動讀取資料並傳送到酒店系統。
- 手機確認條款: 住客直接在手機上點擊同意入住守則,無需再處理紙本文件,既保環又快捷。
- 填寫聯絡資料: 住客自行輸入電郵及電話,確保資料準確,方便酒店日後發送優惠或進行聯繫。
- 螢幕直接輸入名稱: 住客在手機螢幕上快速簽名,系統會即時生成電子登記卡。
提供升級服務與增加收益的橋接
這項更新的項目不僅是為了方便,更是為了讓酒店能夠更早和住客建立聯繫。
當住客完成預約住宿後,Virtus 系統會自動向住客發送歡迎電郵及即時訊息。這不只是一個確認通知道,更是一個推廣服務的好機會。訊息會引導住客進入完整的「住客服務應用程序」,邀請他們在抵達前先看看酒店的各項設施。
透過這個平台,住客可以:
- 預訂餐飲料: 預訂自助早餐或購買房間內餐飲。
- 預約設施: 簡單點擊幾下,即可安排水療(水療)療程或機場接送。
- 即時查詢: 使用內建的聊天功能,以住客最熟悉的語言向酒店查詢。
透過早期與住客互動,酒店不僅能賺取額外收入,還能確保住客在前面,就是已經準備好他們所需的服務。
安全可靠,盡可能掌握
與我們的「工作管理系統」一樣,安全性是我們的首要考量。您可以完成全面決定系統需要收集哪些資料。在 Virtus 系統中,所有資料的證件都經過加密處理,確保客戶隱藏到充分保障。
展望未來
這不僅僅僅是將表格電子化,更是改變酒店營運的方式。透過自動化處理入住手續,您的員工可以從文書工作中抽身,專注於為住客提供更優質、更多人性化的服務。
從今天起,「預辦住宿」功能將繼續開放給所有 Virtus 住客的服務應用程序的用戶。我們期待這項功能可以幫助您提高營運效率,並為客戶帶來更完全的住宿體驗。
準備好好優化您的入住流程了?立即聯絡我們,他知道如何啟動預辦住宿功能。
在 Virtus,我深信酒店服務的核心在情款待,而不是理繁的料入。我的 **「住客服用程序」** 已成功助多家酒店了「三下就完成下」的自化流程,取代了的电接服务。然而,我深深知住客的旅程早在踏入酒店大堂前就已經始了。
今天,我正式推出 **「入住」** 功能。新功能旨在解決前台排的問題,您的住客能像「上理登机手」一,在抵达酒店前就完成大部分登手。
告繁文,回心服
的入住流程中,住客抵達后往要在台前等待工作人寫印件和填充表格。通「入住」功能,我移到住客自己的手机上,酒店大堂重新成為一个温交流、住客的地方。
整個流程非常常容易,只需要四個步驟:
- 松描述件: 住客只需要用手機像描繪身份或照,系统会自取取料送到酒店系。
- 手机条款: 住客直接在手机上同意入住守,無需再理本文件,既保守又快捷。
- 填系列資料: 住客自行入手机号及箱,保料准,方便酒店日后送惠或行联系。
- 屏幕直接接觸到的名稱: 住客在手機屏幕上快速命名,系統會議生成電子登記卡。
提升服務增加收益的橋樑
更新不是為了方便,更是為了酒店能更早的住客建立聯系。
住客完成入住后,Virtus 系統會自向住客送件及即消息。不只是一份通知,更是一个推广服务的好机会。消息會引導住客的「住客服務用程序」的「住客服務」,邀請他在抵達前先看看酒店的各種施。
通個平台,住客可以以:
- 餐: 自助早餐或房間内送餐。
- 约施: 下,即可安排水中心服務或接机送机。
- 即: 使用内置的聊天功能,以住客最熟悉的言語向酒店。
通提早晚住客互,酒店不能取外收入,能夠保在住客抵達前,就已經允許好他所需的各種服務。
安全可靠,輕鬆掌握
我的「工作管理系統」一,安全性是我的首要考量。您可以完成全部定義系統需要收集哪些資料。在 Virtus 系統中,所有件物料都是加密的理,保住客私得到充分保障。
展望未來
不是表格电子化,更是改酒店的方式。通自化理入住手,您的工作可以從文工作中抽身,注意于住客提供更多、更人性化的服務。
從今天起,「入住」功能放所有 Virtus 住客服務用程序的用。我的期待功能能能夠幫助您提供升級效率,為住客到更完美的住宿體。
允許您好好化您的入住流程了?立即 [联系我] 或 [助中心],了解如何使用入住功能。