語音助理

讓每一通電話都變成可完成的工作

來電者自然說出需求。語音助理掌握重點，在 Virtus 建立工作，並讓派工與進度更新集中在同一處。

以來電者更熟悉的語言服務，讓需求一次聽清、一次記準。

從電話線路到閉環執行

語音在 Virtus 中成為結構化工作——不會在通話與現場團隊之間遺失資訊。

賓客與員工以自然語言描述需求，助理核對細節並準確記錄請求。

在 Virtus 開立工作，帶入正確的地點、類型與優先順序——不必重複鍵入或另開工單。

結合通話情境將工作指派給當班人員，減少回撥與來回確認。

在 Virtus 追蹤從開立到完成的全程，管理者不必跨管道追問進度。

將助理接入您已在使用的語音基礎架構。

以標準分機註冊，透過現有 VoIP 環境將來電接入助理。

與您的專用交換機協作，使撥入路由、轉接與尋線組符合物業營運方式。

在通話中快速提供正確資訊——同時不拖慢在 Virtus 中的工作建立。

目前天氣與預報，方便賓客安排行程。

為旅客提供時刻、狀態與後續行動所需資訊。

周邊活動、景點與值得推薦的在地亮點。

預約示範，我們將結合路由、Virtus 工作與電話對接為您說明。