隆重推出「預辦入住」功能：為現代酒店業開啟數位大門

在 Virtus，我們深信酒店服務的核心應在於熱情款待，而不是處理繁瑣的資料輸入。我們的**「住客服務應用程序」**已經成功幫助多家酒店實現「按三下就完成下單」的自動化流程，並取代了傳統的人工接線服務。然而，我們深知住客的旅程早在踏入酒店大堂前就已經開始。

今天，我們正式推出**「預辦入住」(Pre Check-in)** 功能。這項新功能旨在解決前台排隊的問題，讓您的住客能像「網上辦理登機手續」一樣，在抵達酒店前就完成大部分登記手續。

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告別繁瑣文書，回歸貼心服務

傳統的入住流程中，住客抵達後往往要在櫃檯前等待工作人員影印證件和填寫表格。透過「預辦入住」功能，我們將這些手續轉移到住客自己的手機上，讓酒店大堂重新成為一個溫馨交流、歡迎住客的地方。

整個流程非常簡單，只需四個步驟：

1. 輕鬆掃描證件： 住客只需用手機鏡頭掃描身份證或護照（包括回鄉證及港澳通行證），系統會自動讀取資料並傳送到酒店系統。
2. 手機確認條款： 住客直接在手機上點擊同意入住守則，無需再處理紙本文件，既環保又快捷。
3. 填寫聯絡資料： 住客自行輸入電郵及電話，確保資料準確，方便酒店日後發送優惠或進行聯繫。
4. 螢幕直接簽名： 住客在手機螢幕上快速簽名，系統會即時生成電子登記卡。

提升服務與增加收益的橋樑

這項更新不僅是為了方便，更是為了讓酒店能更早與住客建立聯繫。

當住客完成預辦入住後，Virtus 系統會自動向住客發送歡迎電郵及即時訊息。這不只是一份確認通知，更是一個推廣服務的好機會。訊息會引導住客進入完整的「住客服務應用程序」，邀請他們在抵達前先看看酒店的各項設施。

透過這個平台，住客可以：

• 預訂餐飲： 預訂自助早餐或購買房內餐飲。
• 預約設施： 簡單點擊幾下，即可安排水療 (Spa) 療程或機場接送。
• 即時查詢： 使用內建的聊天功能，以住客最熟悉的語言向酒店查詢。

透過提早與住客互動，酒店不僅能賺取額外收入，還能確保在住客抵達前，就已經準備好他們所需的服務。

安全可靠，盡在掌握

與我們的「工作管理系統」一樣，安全性是我們的首要考量。您可以完全決定系統需要收集哪些資料。在 Virtus 系統中，所有證件資料都經過加密處理，確保住客隱私得到充分保障。

展望未來

這不僅僅是將表格電子化，更是改變酒店營運的方式。透過自動化處理入住手續，您的員工可以從文書工作中抽身，專注於為住客提供更優質、更人性化的服務。

從今天起，「預辦入住」功能將陸續開放給所有 Virtus 住客服務應用程序的用戶。我們期待這項功能能助您提升營運效率，並為住客帶來更完美的住宿體驗。

準備好優化您的入住流程了嗎？立即聯絡我們，了解如何啟用預辦入住功能。

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